爭取更上一層樓的態度

水手在海上航行時，必須知道自己在赤道的北邊還是南邊，距離赤道有多遠；還要知道相對於某個固定地點的位置，比如在格林尼治、巴黎或者華盛頓的東面還是西面，距離有多遠。

為了航行安全，這是必須知道的。如果他有一個絕對精確的計時器，那麼每天有太陽的時候，他就可以借助計時器來獲得這方面的數據。然而，這種高精度的計時器當時還沒有發明出來。為了找到一種測量經度的辦法，在六世紀時，西班牙國王懸賞一千克朗。兩百年後，英國政府懸賞五千英鎊，如果有人能夠發明一種計時器，幫助海船測量它所在的經度，而且誤差不超過六十英里，就可以領到這筆獎金；如果誤差少於四十英里，獎金是七千五百英鎊；少於三十英里，一萬英鎊。另一個版本的文書不小心把最後一項寫成了兩萬英鎊。

    於是，世界各國的鐘錶工都覬覦著這筆獎金，絞盡腦汁想把它收入囊中。但一直到1761年，仍然沒有人能夠得到這筆錢。就在這一年，約翰·哈里森發明了他的計時器，他要求對儀器進行檢驗。於是，在一次從普茨茅斯到牙買加為期一百四十七天的往返航行中，哈里森先生發明的計時器被派上了用場，整個航程最後的誤差只有四秒。隨後一次到巴巴多斯的為期一百五十六天的環球航行過程中，這台裝置誤差只有十五秒。最終，兩萬英鎊的獎金頒給了哈里森先生——這位已經為此努力工作了四十年，雙手和計時器一樣靈巧的機械師。

「給我做一柄最好的錘子，要那種你能做得最好的，」在紐約州的一個小村莊，一個木匠對鐵匠說，「我們有六個人來這裡幹活，我把錘子忘在家裡了。」「我能做出最好的錘子？」鐵匠戴維·梅多爾滿腹狐疑地問，「你會出那麼高的價錢嗎？」「會的，」木匠說，「我需要一柄好錘子。」鐵匠最後交給他的，確實是很好的一柄錘子，也許從來就沒有哪柄錘子比這柄更好。錘頭的孔比一般的錘子要長，錘柄可以深入孔裡，這樣，在使用的時候錘頭就不會脫柄飛出去。木匠對這項改進讚不絕口，不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天，他的那些同伴都跑到鐵匠鋪，每個人都要定制一柄一模一樣的錘子。這些錘子定做好以後，又讓他們的包工頭看見了。於是，包工頭也來給自己訂了兩件，而且要求比前面定

    制的都好。「這我做不到，」梅多爾說，「每次我做什麼的時候，都是盡可能把它做好，我不會在意主顧是誰。」

    一個五金店老闆一下子訂了兩打，這麼大的訂單，梅多爾以前從來沒有接過。紐約的一個商人來村子裡兜售他的貨物，看到五金店老闆已經定制的好錘子，把它們全部買走了，還留下了一個長期訂單。梅多爾其實只要按照已有的工藝標準做下去，很快就能發大財，但在整個漫長的工作過程中，他總是在想辦法改進每一個細節。儘管這些錘子在交貨時並沒有什麼「質量優秀」的標籤，但只要在錘子上刻有「梅多爾」幾個字，就意味著它的質量達到了世界頂級水平。

    對一種商品來說，質量好、性能優越是世界上最好的廣告。

    「我們沒有什麼秘密可言，」一家很大的鋼鐵廠的經理這樣說，他的工廠員工有數千人之多，他繼續說，「我們所做的，其實就是在質量方面精益求精，爭取更上一層樓。這就是我們的秘密，讓別人知道也無所謂。」

已故的約翰·維亭是馬薩諸塞州諾斯布裡奇著名的機器製造商。一次，一位顧客向他抱怨，說他們的軋棉機售價太高了，維亭回答道：「我想看到的，不是我們的產品價格有多低，而是它的質量有多好。」商人們很快懂得了他這句話的含意，以後，每次有機會做產品銷售的廣告，新英格蘭的棉花製造商一個習慣的做法，就是告訴人們他們的產品歷史很悠久，並且不忘補充一句：「是維亭製造的。」好像加了這句話，就足以保證諾斯布裡奇所有產品的質量似的。

    

一位偉人曾說，反覆操練是非常必要的，你越多地將所學到的東西運用到實際生活中，他們就變得越自然。俗話說得好，「術業有專攻」，在工作當中，也是如此，我們只有秉著精益求精的態度，吃透專業技能，才可以在職場上獲得領導的賞識與青睞。