平常逛街時,看到日本品牌Muji─無印良品的店,你會想要走進去逛逛嗎?
是商品吸引住你?還是店內的氛圍讓你一逛再逛,我們來看看Carren Jao在國外Entrepreneur上發表的一篇對Muji─無印良品的介紹文章。
在洛杉磯一片鬧區中,有一家日本品牌Muji─無印良品。
不同於在這條街上的氛圍,Muji這家店散發著一種特殊的氣息─寧靜與祥和,讓人不自覺地放鬆。在約260坪的空間,柱子赤裸著磚,櫃子是用再回收的木頭,店內陳列著各式各樣的電器、家具、生活用品、衣服、零食等等,整齊且乾淨。與其他店家不同的是,Muji從來不會在店內展示過多的品牌信息,總是呈現一種寧靜感,讓人忍不住進去一探究竟。
「Muji並不真的很出名。」美國西岸的銷售經理小淵表示,「我們最主要的客戶是來自倫敦和巴黎的設計者,但我們本身又是一個家居品牌。」
Muji是日本西友集團旗下的一個品牌,1980年創立。
不像其他品牌急著把自己快速擴張,Muji有一種腳踏實地的態度,他們的產品基本上都是實用、耐用,卻又買的起的東西。
目前在全球Muji有702家分店,每年營業額約上漲18%,約合2602.5億日元(21.4億美元),其中,增長最快的在亞洲,尤其是中國大陸。
截至目前為止,美國已有9家Muji,而今年還會有2家新的分店在美國開張。
小淵經理說,Muji有兩個理念,一是「無品牌」,另是「創造優質產品的價值」。
Muji的使命,就是用最好的原料,做最好的產品,用合理的價格銷售給他的客人。
有別於其他品牌,Muji一直以來最專注「細節」。
「產品設計不是要設計師在上面宣揚自己的生活理念和價值,因為那都是個人的。」
小淵經理說,「我們要做的,應該是以顧客的角度出發,不斷改良我們的產品,直到它真正達到經久耐用的水準。」從Muji最初的那批產品,到現在7000多項琳瑯滿目的商品,小到衣架,大到活動房屋,對產品的嚴格要求,消費者處處感覺得到。
Muji最偉大的產品,就是屬1997年生產的CD播放器了。這款商品的最特別之處,就是它嵌在墻上;沒有一系列複雜的操作按鈕,只有一條繩子,一拉就能啟動,就像開電風扇一樣方便。直到今天,這款產品依舊熱銷,而它也被紐約現代藝術博物館選為永久陳列品(紐約現代藝術博物館甚至在它的商品區販售Muji的產品,可見它把美學與實用性結合得多高)。
這種秉持經典設計原則的態度,也是Muji能夠吸引忠實設計師和顧客的原因。
儘管曾與知名的英國家具巨頭 Jasper Morrison、義大利現代主義藝術家Enzo Mari以及日本建築公司Shigeru Ban合作,他們的名字,卻從未出現在商品上。
「因為他們很認同Muji的理念:銷售的是產品,而不是品牌。」小淵經理說道。
不做品牌,踏踏實實地做好每一個產品,讓產品自己來發聲,這種理念也成功地讓Muji避開文化差異,成為全球品牌。
圖文出處:Entrepreneur
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